Die Straße kostet, bevor der Lkw startet

Mit navichain betrachten Sie Route, Maut und Kraftstoff vor dem Angebot. Ein tragfähiger Preis beginnt bei den Bedingungen der Fahrt.

navichain perspektiv · NP-0005

Zusammenfassung

Wenn ein Kunde einen Preis verlangt, liegt der Griff zu Entfernung und gewohntem Kilometersatz nahe. Doch Maut, Fahrzeugeigenschaften, Kraftstoff und Arbeitszeit bestimmen die Wirtschaftlichkeit ebenfalls. In navichain lassen sich Entfernung, Maut und Kraftstoffkosten vor dem Angebot kalkulieren. Damit erhält die Disposition eine Entscheidungsgrundlage, solange der Preis noch offen ist. Wir begleiten einen fiktiven dänischen Frachtführer, der zwei Routen nach Hamburg vergleicht und anschließend das vorgesehene Fahrzeug ersetzen muss. Das Beispiel zeigt, warum die Annahmen aus der Kalkulation auch bei der Planung verständlich bleiben müssen. Beginnen Sie mit einer bekannten Relation, prüfen Sie die Fahrzeugdaten und vergleichen Sie später Kalkulation und Ergebnis. So kann das nächste Angebot von den Erfahrungen der letzten Fahrt profitieren.

Zwei Routen nach Hamburg, eine bewusste Entscheidung

Der Kunde erwartet das Angebot vor Mittag. Ein dänischer Frachtführer prüft zwei Routen nach Hamburg: eine kürzere und eine, die besser zum Lieferfenster passen könnte. In diesem fiktiven Beispiel muss die Disposition die Kosten einordnen, bevor der Vertrieb antwortet. Entscheidend ist, welches Leistungsversprechen sich auf nachvollziehbaren Annahmen kalkulieren lässt.

Die Maut beginnt beim richtigen Fahrzeug

Der dänische Betreiber nennt CO₂-Klasse, Gewicht und Fahrten in Umweltzonen als Einflussgrößen der Maut. 2 Toll Collect erläutert für Deutschland unter anderem Gewicht, Achsen sowie Schadstoff- und CO₂-Klasse. 3 Die Entfernung allein reicht daher nicht als Vergleich. Prüfen Sie das Fahrzeugprofil, das der Berechnung zugrunde liegt. Übernommene Daten eines anderen Lkw können eine plausible Zahl ergeben, obwohl die Voraussetzungen nicht stimmen. Klären Sie im Team, wer die Angaben aktuell hält.

Kalkulieren, solange der Preis offen ist

Die Disposition ermittelt in navichain Entfernung, Maut und Kraftstoffkosten vor dem Angebot. Die Plattform beschreibt außerdem Lkw-gerechte Routenplanung mit HERE. 1 Ausgangspunkte sind Abhol- und Lieferadresse, Fahrzeug und Zeitvorgaben. Prüfen Sie die angezeigten Kosten und Ihre Kraftstoffannahmen. Der Vertrieb kann dann mit der Disposition über ein konkretes Leistungsbild sprechen. Jetzt lassen sich noch Route, Preis oder Ablauf ändern; nach Annahme des Angebots gelten bereits vereinbarte Bedingungen.

Vergleichen Sie denselben Auftrag

Für beide Hamburgvarianten müssen Ladung, Fahrzeugannahmen und Lieferanforderungen vergleichbar sein. Ergänzen Sie Entfernung, Maut und Kraftstoff um Ihre Bewertung von Arbeitszeit, Wartezeit und weiteren Auftragskosten. Berücksichtigen Sie gegebenenfalls Fähren, Brücken oder separat berechnete Gebühren. Weniger Maut kann durch längere Fahrzeit aufgezehrt werden. Eine schnellere Verbindung kann wertvoll sein, wenn sie das Lieferfenster ermöglicht. Welche Gewichtung passt, entscheidet Ihr Betrieb anhand des zugesagten Services.

Aus Kosten wird ein Angebot

Die Kalkulation beschreibt den erwarteten Aufwand. Der Kundenpreis muss zusätzlich Marge und vereinbarte Bedingungen berücksichtigen. Die Disposition übergibt dem Vertrieb deshalb die gewählte Variante samt Annahmen. Ein angenommenes Angebot kann in navichain ohne erneute Erfassung des Auftrags zur Buchung werden. 1 Beschreiben Sie auch Lieferzeit und Umgang mit zusätzlicher Wartezeit eindeutig. Damit erhält die Planung einen verständlichen Auftrag, und der Kunde erkennt, welche Leistung angeboten wird.

Ein Ersatzfahrzeug verändert die Grundlage

Noch vor Versand des Angebots fällt der vorgesehene Lkw aus. Die Disposition wählt einen Ersatz, prüft dessen Profil und berechnet die Route in navichain erneut. Andere Fahrzeugdaten können Befahrbarkeit und Mautgrundlage verändern. Vergleichen Sie das Ergebnis mit dem ersten Ansatz, bevor der Vertrieb den Preis freigibt. Erfolgt der Wechsel erst nach Annahme, bewertet die verantwortliche Person ihn anhand der bestehenden Vereinbarung. Eine neue Kostenschätzung ändert den Kundenvertrag nicht automatisch.

Planen Sie die verkaufte Leistung

Nach der Zusage ordnet die Disposition Fahrzeug und Fahrer zu. Navichain unterstützt Buchungen, Planung sowie Fahrzeug- und Fahrerdaten. 1 Prüfen Sie beim Übergang Lieferfenster, Anweisungen und gewählten Ablauf. Eine übernehmende Kollegin muss verstehen können, warum diese Route gewählt wurde. Halten Sie die entscheidenden Annahmen beim Auftrag fest. Dann lässt sich eine Änderung gezielt beurteilen, statt nur einen Endpreis ohne seinen betrieblichen Zusammenhang zu übernehmen.

Der Rückblick verbessert das nächste Angebot

Vergleichen Sie nach der Fahrt Ihre Schätzung mit verfügbaren Istwerten zu Maut, Kraftstoff und Zeit. Nutzen Sie Ihre etablierte Nachkalkulation mit Bezug zum selben Auftrag. Unterscheiden Sie Fahrzeugwechsel, Wartezeit, Routenänderung und unpassende Grundannahmen. Erst die Ursache macht eine Abweichung nützlich. Passen Sie relevante Annahmen für vergleichbare Angebote an. Eine außergewöhnliche Fahrt sollte dabei nicht ohne Prüfung zum neuen Maßstab für jede Relation werden.

Beginnen Sie mit einer bekannten Relation

Lassen Sie Disposition und Vertrieb eine wiederkehrende Fahrt gemeinsam in navichain durchgehen. Vergleichen Sie zwei realistische Routen und spielen Sie einen Fahrzeugwechsel durch. Bestimmen Sie, wer Daten pflegt und wer den Preis entscheidet. Beobachten Sie anschließend, wie viele Angebote eine geprüfte Kalkulation haben, wie oft Änderungen eine Neuberechnung erfordern und wie Schätzung und Ergebnis bei ähnlichen Aufträgen auseinanderliegen. So erkennen Sie konkrete Verbesserungen und offene Annahmen.

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Erstellen Sie ein Konto und testen Sie navichain mit einer bekannten Fahrt. Vergleichen Sie zwei Alternativen mit Ihren Fahrzeugdaten als Grundlage für das nächste Angebot.

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