Lagerkosten: Modelle, die mit der Palette, dem Tag oder beidem mitwachsen

Die meisten Lagerpreise werden einmal festgelegt, in einem Meeting, und danach jeden Monat diskutiert, solange der Kunde bleibt. Der Preis selbst ist selten das Problem. Das Problem ist, dass niemand aufgeschrieben hat, was eigentlich bepreist wurde: welche Palette, welcher Tag, wie gezählt. Die erste Rechnung macht aus diesen Lücken einen Streit, und jede folgende Rechnung öffnet ihn wieder.

Es gibt nur eine Handvoll gängiger Wege, für Lagerung zu berechnen. Jeder ist vernünftig, jeder belohnt ein anderes Verhalten, und jeder braucht ein paar Definitionen, die vereinbart sind, bevor er ohne Streit berechnet werden kann.

Die gängigen Modelle

Pro Palettenplatz und Tag. Der Kunde zahlt für jede Palette, jeden Tag, den sie in Ihrem Lager steht. Das ist für beide Seiten das fairste Modell, wenn sich die Mengen bewegen, weil die Gebühr dem Bestand nach oben und unten folgt. Es braucht auch die genauesten Aufzeichnungen: Sie müssen wissen, wann jede Palette eingegangen ist und wann sie das Lager verlassen hat.

Pro Palettenplatz und Woche oder Monat. Dieselbe Idee mit einer gröberen Uhr. Einfacher abzurechnen, aber jede Periodengrenze wird zur Frage. Zahlt eine Palette, die am 29. eingeht, für den ganzen Monat? Wenn die Antwort „kommt auf den Kunden an“ lautet, haben Sie mehrere Preismodelle, nicht eines.

Pro Quadratmeter oder reservierter Fläche. Der Kunde mietet einen Teil des Gebäudes, egal was darin steht. Das passt zu gleichmäßigen Mengen, zu sperriger oder unhandlicher Ware, die auf keinen Palettenplatz passt, und zu Kunden, die ihre eigene abgetrennte Fläche wollen. Es belohnt den Kunden dafür, die Fläche zu füllen, und schützt Sie, wenn er es nicht tut – um den Preis, unwettbewerbsfähig zu sein, wenn sein Bestand schrumpft.

Handlingsgebühren, ein und aus. Eine Gebühr pro eingegangener Palette und pro versandter Palette oder Order, meist zusätzlich zu einem der obigen Lagermodelle. Im Handling steckt die Arbeit, sodass ein reiner Lagerpreis für einen schnell drehenden Kunden still dessen Durchsatz mit Ihren Gabelstaplerstunden subventioniert.

Mindestgebühren. Eine Untergrenze pro Monat, damit ein Kunde mit drei Paletten Sie nicht mehr Verwaltungsaufwand kostet, als er zahlt. Klein, aber es entfernt eine ganze Klasse unprofitabler Konten.

Die meisten echten Preislisten kombinieren zwei oder drei davon. Das ist in Ordnung, solange jeder Teil seine eigene Definition hat.

Was jedes Modell belohnt

Preisgestaltung ist auch eine Anweisung. Wer pro Palettentag berechnet, sagt dem Kunden, den Bestand schlank zu halten und ihn zügig abzuholen, was gut für Ihre Fläche und schwieriger für Ihre Planung ist, weil die Mengen schwanken. Wer pro Fläche berechnet, sagt dem Kunden, die Fläche sei bereits bezahlt, also wird er sie füllen, und langsam drehende Ware setzt sich fest. Wer Handling großzügig und Lagerung günstig berechnet, belohnt Langzeitkunden; umgekehrt belohnt man schnelle Dreher.

Keines davon ist falsch. Die nützliche Frage vor dem Angebot ist, welche Art von Kunde Sie sich mehr wünschen, und ob das Modell, das Sie gerade anbieten, diesen Kunden belohnt oder den anderen.

Die Uhr: Wann beginnt ein Tag?

Hier entstehen die meisten Lagerstreitigkeiten tatsächlich, und das ist der Teil, der im Voraus am günstigsten zu klären ist.

• Ankunfts- und Abgangstage. Zahlt eine Palette, die um 16:00 Uhr eingeht, für diesen Tag? Zahlt eine Palette, die um 08:00 Uhr abgeht, für den Tag, an dem sie abgeht? Beide Antworten lassen sich vertreten. Keine Antwort zu haben nicht.
• Momentaufnahme oder laufend. Manche Lager zählen den Bestand einmal pro Periode, etwa jeden Montagmorgen, und berechnen, was dort steht. Andere berechnen jeden tatsächlich genutzten Palettentag. Eine Momentaufnahme ist einfacher, aber ein Kunde, der freitags versendet und dienstags empfängt, taucht darin nie auf.
• Was als Palette zählt. Eine Standardpalette bis zu einer festgelegten Höhe ist ein Platz. Zählt eine überhohe Palette als zwei? Eine Halbpalette als halbe? Lose Kartons auf einem Regal? Schreiben Sie die Einheit auf, mit Maßen.
• Teilperioden und Stichtag. Endet der Monat an einem Samstag, welche Bewegungen gehören zu welcher Rechnung? Dieselbe Stichtagsfrage wie zum Jahresende, nur zwölfmal im Jahr.

Eine Uhr, die im Vertrag festgeschrieben ist, kann von jedem angewendet werden. Eine Uhr, die nur im Kopf einer Person existiert, wird von der nächsten Person anders angewendet, und der Kunde merkt es, bevor Sie es tun.

Die Aufzeichnungen, auf denen die Rechnung steht

Unabhängig vom Modell ist eine Lagerrechnung nur so gut wie die Aufzeichnung darüber, wann jede Palette eingegangen und wieder abgegangen ist. Wird Ware auf einem ordentlichen Beleg mit Datum und Uhrzeit angenommen und ebenso freigegeben, sind Palettentage reine Arithmetik. Werden Ankünfte auf Papier notiert und Abgänge aus dem Tourenplan abgeleitet, ist jede Rechnung eine Schätzung, und eine Schätzung lädt zum Widerspruch ein.

Dieselben Aufzeichnungen beantworten die Fragen, die Kunden tatsächlich stellen. Warum ist dieser Monat höher? Zeigen Sie die Paletten, die Daten, die Tage. War diese Palette am 3. noch da? Zeigen Sie die Freigabe. Ein Kunde, der seinen eigenen Bestand und seine eigenen Bewegungen sehen kann, streitet weit weniger über die Rechnung, weil nichts mehr zu erraten bleibt.

Über die Empfangsseite haben wir separat geschrieben, in Kundengut im eigenen Lager: Ware, die für andere verwahrt wird, braucht einen Beleg, den beide Seiten unterschrieben haben, und das ist derselbe Beleg, der die Lageruhr startet.

Vor der ersten Rechnung

Eine kurze Checkliste, schriftlich mit jedem Lagerkunden vereinbart:

1. Das Modell: pro Palettentag, pro Periode, pro Fläche, oder eine Kombination.
2. Die Einheit: was ein Palettenplatz ist, mit Maßen und was oberhalb davon passiert.
3. Die Uhr: Ankunftstag, Abgangstag, Momentaufnahme oder laufend.
4. Handling: was eine Gebühr beim Eingang, eine Gebühr beim Ausgang und eine etwaige Gebühr pro Order auslöst.
5. Die Mindestgebühr, falls es eine gibt.
6. Wo der Kunde den Bestand und die Bewegungen sehen kann, auf denen die Rechnung aufbaut.

Sechs Zeilen, und die meisten Rechnungsstreitigkeiten des nächsten Jahres passieren nicht.

In navichain kommt Kundengut in Verwahrung auf einer versiegelten, mit Barcode versehenen Wareneingangsbestätigung herein, und die Lagerung wird pro Palettentag aus der Verwahrungsbestandsführung berechnet, sodass kein Palettentag je doppelt berechnet wird. Kunden sehen ihr eigenes Gut in ihrem Portal, und das keines anderen, und Rechnungen gehen an Fortnox oder Visma eAccounting. Die Lagerseite zeigt den Rest, und Preise zeigen, was es kostet.