Preskoči na sadržaj

Politika privatnosti – navichain
Verzija 2.5
Datum stupanja na snagu 1. novembar 2026.
Zamenjuje Verzije 2.0 do 2.4 (1. novembar 2026.) i verziju 1.0 (18. oktobar 2025.)
Jezici Engleski i švedski. Prevodi na druge jezike obezbeđeni su radi lakšeg razumevanja. U slučaju razlika, merodavna je engleska verzija.

Kratak rezime

  • Ko smo mi. Navilog Solutions AB je odgovoran za podatke o našim klijentima i korisnicima platforme navichain. Matična kompanija Navichain AB odgovorna je za naš veb-sajt i poslovne kontakte (odeljak 2).
  • Gde se nalaze vaši podaci. Podaci platforme i podaci koje nam dajete čuvaju se u EU: na našim sopstvenim serverima u Švedskoj, uz repliku baze podataka kod pružaoca hostinga u Finskoj. Naše rezervne kopije se čuvaju u Švedskoj. Kada se pružalac usluge ili deo našeg tima nalazi izvan EU/EEP, koristimo zaštitne mere koje predviđa GDPR (odeljak 9).
  • Nikada ne prodajemo lične podatke ili podatke o kompanijama.
  • Poslovni kontakti. Možemo kontaktirati osobe u kompanijama u vezi sa navichainom, koristeći objavljene poslovne podatke za kontakt. Možete u svakom trenutku odbiti, odgovorom na e-poštu (odeljak 5).
  • Vaša prava. Možete zatražiti uvid, ispravku ili brisanje svojih podataka i možete uložiti prigovor (odeljak 11).

1. Uvod

Ova politika objašnjava kako obrađujemo lične podatke kada vi:

  • posetite naš veb-sajt, navichain.se;
  • koristite platformu navichain, uključujući mobilnu aplikaciju navichain 365 i portal za klijente (zajedno „Usluga”);
  • budete kontaktirani od nas kao poslovni kontakt; ili
  • nas sami kontaktirate.

2. Rukovaoci podataka

Dve kompanije u našoj grupi su rukovaoci ličnim podacima, svaka za svoje aktivnosti:

Kompanija Odgovorna za
Navilog Solutions AB, matični broj 556647-3848, Långvägen 35, 756 52 Uppsala, Švedska Ugovore sa klijentima (tenantima) i odnos sa klijentom: naloge klijenata i korisnika, podršku, naplatu
Navichain AB, matični broj 556853-1957, Långvägen 35, 756 52 Uppsala, Švedska Veb-sajt navichain.se, marketing i poslovne kontakte sa potencijalnim klijentima i partnerima (odeljak 5)

Podaci koje naši klijenti unose u platformu navichain, kao što su rezervacije, transporti, vozači, pozicije vozila i podaci o skladištu, pripadaju klijentu. Klijent je rukovalac tih podataka. Navilog Solutions AB obrađuje ih u ime klijenta kao obrađivač, u skladu sa ugovorom o obradi podataka koji je deo ugovora sa klijentom. Ako imate pitanja o tim podacima, obratite se prvo svom poslodavcu ili organizaciji klijenta.

Obe kompanije koriste istu adresu za pitanja privatnosti: privacy@navichain.se.

3. Koje podatke obrađujemo i zašto

Ko Podaci Svrha Pravni osnov (GDPR)
Kontakt osobe klijenata i korisnici Usluge (rukovalac: Navilog Solutions AB) Ime, poslovna e-pošta, telefon, podaci za prijavu, uloga, podaci o podršci i naplati, prihvatanje uslova Pružanje i podrška Usluzi; naplata Ugovor (art. 6.1 b), ili legitimni interes prema zaposlenima kompanije klijenta (art. 6.1 f). Evidencija naplate: takođe zakonska obaveza (art. 6.1 c)
Vozači i druge osobe čije podatke klijent unosi u Uslugu Lokacija, status i operativni podaci Pružanje Usluge klijentu Obrađuje Navilog Solutions AB kao obrađivač u ime klijenta. Klijent odlučuje o svrsi i pravnom osnovu (odeljak 2).
Vozači koji koriste aplikaciju navichain 365 po uputstvu svog poslodavca Lokacija telefona dok je vožnja u toku i praćenje je uključeno, pozicija zabeležena uz radnje isporuke, fotografije i potpisi uzeti kao dokaz isporuke i token uređaja za obaveštenja Pružanje Usluge poslodavcu Obrađuje Navilog Solutions AB kao obrađivač u ime poslodavca. Poslodavac odlučuje o svrsi i pravnom osnovu (odeljak 2).
Posetitelji veb-sajta Tehnički podaci potrebni za isporuku sajta, kao što je IP adresa u zapisniku veb-servera Rad i zaštita veb-sajta Legitimni interes (art. 6.1 f)
Poslovni kontakti kod potencijalnih klijenata i partnera (rukovalac: Navichain AB; odeljak 5) Ime, radno mesto ili uloga, poslovna e-pošta, poslovni telefon, poslodavac i podaci o kompaniji, naša korespondencija Ponuda navichaina kompaniji u kojoj radite Legitimni interes (art. 6.1 f)
Osobe koje nas kontaktiraju Ime, podaci za kontakt, sadržaj poruke Odgovor na vaš upit Legitimni interes (art. 6.1 f); ugovor ako iz toga proizađe
Osobe koje ulažu prigovor ili nas traže da ih prestanemo kontaktirati Ime, e-adresa, datum i izvor zahteva Osiguravanje da poštujemo vaš zahtev (lista za isključenje) Zakonska obaveza i legitimni interes (art. 6.1 c i f)

Automatizovane odluke. Ne donosimo odluke koje se zasnivaju isključivo na automatizovanoj obradi i koje za vas proizvode pravne posledice ili na slično značajan način utiču na vas. Automatske provere u Usluzi, kao što je nedostatak sertifikata koji zaustavlja dodelu vožnje, privremeno zaključavanje prijave nakon uzastopnih neuspelih pokušaja, ili ograničenja plana, podržavaju odluku koju donosi osoba u vašoj organizaciji, a ta osoba može tu odluku da razmotri.

4. Odakle dolaze podaci

  • Od vas: kada koristite Uslugu, kontaktirate nas ili nam odgovarate.
  • Od vašeg poslodavca: kada je vaša organizacija klijent i doda vas kao korisnika.
  • Iz objavljenih izvora: za poslovne kontakte, pogledajte odeljak 5.

5. Poslovni kontakti kod potencijalnih klijenata i partnera

Možemo kontaktirati osobe u kompanijama za koje smatramo da bi mogle imati korist od navichaina, ili koje bi mogle postati naš partner. Koristimo vaše ime, vašu ulogu, vašu poslovnu e-adresu i vaš poslovni telefonski broj, zajedno sa podacima o vašoj kompaniji. Te podatke uzimamo iz objavljenih poslovnih izvora, kao što su veb-sajtovi kompanija, poslovni registri, sektorski direktorijumi i profesionalne mreže, kao i iz naše sopstvene ranije korespondencije sa vama. Na zahtev ćemo vam reći koji izvor smo koristili za vaše podatke.

Pravni osnov je naš legitimni interes da ponudimo relevantnu poslovnu uslugu kompanijama (GDPR art. 6.1 f). Taj interes smo uravnotežili sa vašim: kontakt se odnosi samo na vašu profesionalnu ulogu i koristi objavljene poslovne podatke. Procena je dostupna na zahtev.

Možete odbiti u svakom trenutku. Imate pravo da uložite prigovor na direktni marketing, besplatno i bez navođenja razloga (GDPR art. 21). Odgovorite na našu e-poštu ili pišite na privacy@navichain.se, i prestaćemo. Vašu e-adresu čuvamo na listi za isključenje samo da bismo mogli da poštujemo vaš zahtev.

6. Koliko dugo čuvamo podatke

Lične podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za svrhu za koju su prikupljeni:

  • Poslovni kontakti: dok vaša kompanija ostaje relevantan potencijalni klijent ili partner, što redovno proveravamo, i do 24 meseca nakon završetka dijaloga.
  • Lista za isključenje: onoliko dugo koliko je potrebno za poštovanje vašeg prigovora.
  • Upiti: do 24 meseca nakon našeg poslednjeg kontakta, osim ako iz toga ne proizađe ugovor.
  • Klijenti i korisnici: tokom trajanja ugovora sa klijentom. Nakon njegovog isteka klijent ima period da izveze svoje podatke, nakon čega ih brišemo iz naših sistema u ograničenom roku utvrđenom u ugovoru o obradi podataka. Rezervne kopije se obnavljaju u fiksnom roku. Podaci koje po zakonu moramo čuvati, kao što je računovodstvena evidencija i elektronski tovarni listovi, čuvaju se u periodu propisanom zakonom.
  • Tehnički zapisnici: do 12 meseci.

7. Čuvanje podataka i bezbednost

Lični podaci se čuvaju u EU: na našim sopstvenim serverima u Švedskoj, kojima upravlja Navilog Solutions AB, i na replikacionom čvoru našeg klastera baze podataka kod pružaoca hostinga u Finskoj. Naše rezervne kopije se čuvaju na našem sopstvenom skladištu u Švedskoj. Podatke štitimo enkripcijom tokom prenosa, kontrolom pristupa zasnovanom na ulogama, logičkim razdvajanjem podataka svakog klijenta i evidentiranjem pristupa. Pružaoci usluga koji obrađuju podatke za nas rade u skladu sa ugovorima o obradi podataka.

8. Primaoci i obrađivači

Nikada ne prodajemo lične podatke. Podatke delimo samo sa:

  • Pružaocima usluga koji deluju prema našim instrukcijama u skladu sa ugovorom o obradi podataka, za isporuku e-pošte i tekstualnih poruka, funkcije veštačke inteligencije u Usluzi, push obaveštenja mobilnoj aplikaciji, plaćanja karticom i pretrage mapa, ruta i vremenskih prognoza. Trenutni spisak je objavljen na navichain.se/legal/sub-processors.
  • Samostalni rukovaoci. Usluge pretrage i veštačke inteligencije koje koristimo za istraživanje javno dostupnih poslovnih informacija o kompanijama i njihovim kontakt osobama, i pružalac nekih pretraga mapa u Usluzi (uputstva za pravac i pretrage adresa, poslate samo kao koordinate, bez imena ili naloga), deluju kao samostalni rukovaoci prema svojim sopstvenim uslovima. Usluge istraživanja primaju samo javno dostupne poslovne informacije, nikada podatke platforme ili podatke koje ste nam dali direktno.
  • Organima vlasti, kada to zahteva švedsko ili pravo EU.
  • Kupcem ili pravnim sledbenikom, u slučaju spajanja ili preuzimanja, koji mora poštovati ovu politiku.

Klijenti mogu povezati svoje sopstvene sisteme trećih lica sa Uslugom, kao što su računovodstveni sistemi ili sistemi prevoznika. Kada to učine, Usluga prosleđuje podatke tom sistemu prema instrukciji klijenta, u skladu sa klijentovim sopstvenim ugovorom sa pružaocem usluge.

9. Prenosi izvan EU/EEP

Lične podatke čuvamo u EU/EEP, u Švedskoj i Finskoj. Neki od naših pružaoca usluga, i deo našeg tehničkog tima koji radi sa udaljenim pristupom, nalaze se izvan EU/EEP. U tim slučajevima oslanjamo se na zaštitne mere koje predviđa GDPR: standardne ugovorne klauzule EU ili odluku o adekvatnosti Evropske komisije. Sami podaci ostaju na našim serverima u EU. Koji su to pružaoci prikazano je na spisku podobrađivača. Kopija zaštitnih mera dostupna je na zahtev putem adrese privacy@navichain.se.

Samostalni rukovaoci navedeni u odeljku 8, usluge istraživanja i pružalac pretraga mapa, mogu obrađivati informacije koje prime izvan EU/EEP prema svojim sopstvenim uslovima i zaštitnim merama za prenos.

10. Kolačići, analitika i sadržaj trećih lica

  • Usluga koristi samo neophodne kolačiće: sesiju prijave, zaštitu od falsifikovanja zahteva i vaš izbor jezika.
  • Veb-sajt navichain.se ne postavlja kolačiće, ne koristi analitiku i ne ugrađuje sadržaj trećih lica.
  • Ekrani sa mapama u Usluzi učitavaju slike mapa i fontove sa servera trećih lica, koji vide vašu IP adresu kada se slike učitaju. Ne koristimo ih za praćenje.
  • Mobilna aplikacija prikazuje mape putem komponenti za mape platforme vašeg telefona, prema uslovima te platforme.

11. Vaša prava

Imate pravo na:

  • pristup: da dobijete kopiju podataka koje čuvamo o vama;
  • ispravku: da se netačni podaci isprave;
  • brisanje: da se podaci obrišu kada više nisu potrebni ili kada uložite prigovor;
  • ograničenje obrade;
  • prenosivost podataka, za podatke koje ste nam dali na osnovu ugovora ili sa vašom saglasnošću;
  • prigovor na obradu zasnovanu na legitimnom interesu, i na direktni marketing u svakom trenutku (odeljak 5);
  • povlačenje saglasnosti u svakom trenutku, kada se obrada zasniva na saglasnosti.

Zahteve šaljite na privacy@navichain.se. Odgovaramo u roku od mesec dana. Ako nas zamolite da prestanemo sa direktnim marketingom, odmah to prestajemo.

12. Pritužbe

Ako smatrate da vaše podatke obrađujemo nepravilno, molimo da nas prvo kontaktirate na privacy@navichain.se. Takođe imate pravo na pritužbu Švedskom organu za zaštitu privatnosti, Integritetsskyddsmyndigheten (IMY): www.imy.se, imy@imy.se, Box 8114, 104 20 Stockholm.

13. Izmene ove politike

Ovu politiku ažuriramo kada se promeni naša obrada. Broj verzije i datum stupanja na snagu na vrhu prikazuju trenutnu verziju. Značajne izmene objavljujemo na veb-sajtu. Verzija 2.5 je stupila na snagu 1. novembra 2026. Ranije verzije su dostupne na navichain.se/legal/privacy/v1.

14. Kontakt

  • Privatnost (obe kompanije): privacy@navichain.se
  • Navichain AB, Långvägen 35, 756 52 Uppsala, Švedska
  • Navilog Solutions AB, Långvägen 35, 756 52 Uppsala, Švedska
  • Opšte: info@navichain.se, +46 73-519 44 45